Lovemarks'ta En beğenilen GSM markası yine Turkcell

MediCat ve Ipsos tarafından sekizinci kez belirlenen Lovemarks 2015’te kez Türkiye’nin en sevilen markalara ödülleri Brandweek İstanbul kapsamında düzenlenen törenle verildi. Tüketiciyle birebir yapılan görüşmeler sonucu belirlenen araştırmada Turkcell, GSM operatörü kategorisinde en sevilen marka seçildi. Böylece Turkcell, GSM kategorisinin ölçümleme yapılan yedi yılı boyunca zirveyi kimseye kaptırmamış oldu.

Lovemarks araştırması tüm Türkiye’yi temsil edecek şekilde 12 ilden 15-55 yaş arası 2 bin kişiyle bilgisayar destekli telefon görüşmeleri yaparak gerçekleştiriliyor. Böylece farklı sektörlerde tüketicilerin en beğendiği markalar gün yüzüne çıkıyor. Bu yıl 21 kategorinin olduğu araştırmada yine en sevilen GSM markası olarak ödül alan Turkcell’le birlikte diğer sektörlerin zirvesinde bulunan Arçelik, Teknosa, Sütaş, Hacı Şakir ve Ülker gibi Türkiye’nin önde gelen markalara da ödüllerini aldı.

“Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için ilk sırada”

Lovemarks 2015’in en iyilerine ödüllerinin verildiği törene Turkcell adına Turkcell Marka ve İletişim Pazarlama Direktörü Bahar Uçanlar katıldı. En sevilen GSM markası ödülünü aldıktan sonra yaptığı konuşmada Uçanlar; “Turkcell kurulduğu günden bu yana müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman ilk sırada yer aldı. Tüm çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti odağı ile gerçekleştirdik. Böyle büyük bir pazar araştırmasının sonucunda müşterilerimizin bizi sevdiğini, güvenilir ve samimi bulduğunu bilmek mutluluk veriyor. Müşterilerimizin beğenisini daha da yükseğe taşımak üzere onlara sunduğumuz her türlü hizmeti en iyi şekilde yerine getirmeye devam edeceğiz. Umuyoruz ki önümüzdeki senelerde “iletişim hizmetleri” kategorisi eklenir ve bu alanda ödülü alan biz oluruz. Bu çok değerli ödülü bize layık gördükleri için Turkcell adına herkese çok teşekkür ediyorum” dedi.