Amazon, Federál Ticaret Komisyonu (FTC) ve 22 eyalet tarafından reklam müzayedelerinde gizli ücret artışı uyguladığı için yargılanıyor. Şirkete göre aldığı dava, bir milyondan fazla işletmeyi etkilemiş ve onlarca milyar dolarlık ek gelir sağlamıştır.
Pazartesi günü açılan davaada Amazon'un yedi yıldan uzun bir süre boyunca reklam verenlerin ödediği fiyatları sessizce artırdığı ileri sürülüyor. Davada yer alan belgelere göre gizli surcharge olarak adlandırılan "yumuşak rezerv fiyatı" ve "suni müzayedeci" (sahte teklif veren) sistemi kurulmuş. Bu yöntemle Amazon reklam verenlerin kendi tam teklif miktarını ödemelerini sağlamıştır. Amazon'un Sponsored Products reklamlarında bu durum zamanın yaklaşık yüzde 80'inde gerçekleşmiştir.
Müzayedede ne değişti?
Amazon, reklam verenlere "ikinci fiyat" müzayedesinin uygulanacağını söylüyordu. Bu sistemde kazanı teklif veren, yalnızca bir cent daha fazla para ödeyecekti. Ancak FTC'nin şikâyetine göre Amazon 2019'dan itibaren bu süreci değiştirerek reklamcıları yanıltmıştır. Şirket içi belgeler, Amazon Reklamcılık başkan yardımcısının "ikinci fiyat gerçek bir teklif verici tarafından değil, bizim hesapladığımız vekil bir ikinci fiyat tarafından belirleniyor" şeklinde yazılanlarını içermektedir.
FTC, bu uygulamayı açıklamayan Amazon'un tutumunun, reklam verenlerin tekliflerini düşürmesine neden olabileceğini ve bu nedenle şirket tarafından gizlendiğini belirtmektedir. Söz konusu yöntem reklam verenlerin kampanya verimliliğini azaltmıştır. Söyleyen raporlara göre, bu düzenleme reklam verenlere 20 milyar dolardan fazla maliyet yüklemişse, bu ücretler tüketicilere yansımış ve sonunda mal fiyatlarında artışa neden olmuştur.
Amazon'un savunması
Amazon, davayı "yanlış yönlendirilmiş" olarak nitelendirmiş ve FTC'nin reklam müzayedelerinin nasıl çalıştığını yanlış anladığını belirtmiştir. Şirket, 2019 ile 2024 arasında Sponsored Products arama reklamlarında ortalama kazanı teklifin yüzde 50 düştüğünü ve daha yüksek reklam fiyatlarının tüketiciye yansımadığını savunmaktadır. Amazon, FTC'nin 1,5 milyon sayfayı inceledikten sonra sadece "birkaç basitleştirilmiş iletişime" dayandığını ifade etmiştir.
Davanın tarafları arasında Alaska, Arizona, California, Colorado, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Nebraska, New Jersey, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Vermont ve Washington eyaletleri bulunmaktadır. Bu dava Amazon'un Prime abonelik uygulamaları hakkında önceki bir FTC davasından hemen sonra gelmektedir; şirket o dava için 2,5 milyar dolar ödeme yapmıştı.
