LG, akıllı televizyonlarının kullanıcıları gizlice dinlediği ve ortam konuşmalarını kaydettiği yönündeki ciddi iddiaları kesin bir dille reddetti. Şirket, televizyonların bekleme modunda mikrofon üzerinden ses aldığı suçlamalarını yalanlarken, evdeki yerel ağı tarayarak bağlı diğer cihazları tespit ettiğini ise doğruladı.
Tartışmaların odağında, teknoloji odaklı bir araştırma kuruluşu tarafından yayımlanan kapsamlı bir güvenlik incelemesi yer alıyor. Ağ paket analizleri ve donanım yazılımı incelemelerine dayanan raporda, dünya çapında aktif yaklaşık 216 milyon LG akıllı televizyonun kullanıcı alışkanlıklarını izlediği ve bekleme modundayken bile mikrofon üzerinden ses yakaladığı öne sürülmüştü. Araştırmada ayrıca bazı metin dökümlerinin şifrelenmeden düz metin olarak saklandığı iddia edildi.
Ses İşleme Yalnızca Kullanıcı Talimatıyla Çalışıyor
LG'nin açıklamasına göre ses işleme süreci yalnızca iki özel senaryoda devreye giriyor. Birincisi, kullanıcının kumandadaki mikrofon düğmesine basılı tutması. İkincisi, menüden açıkça etkinleştirilen uzak alan ses tanıma özelliği kapsamında "Hi LG" uyandırma kelimesi algılanması. Şirket, televizyonların bekleme modundayken uyandırma komutunu dinlediğini kabul ediyor; ancak bu dinlemenin tamamen cihaz üzerinde gerçekleştiğini belirtiyor. Komut kelimesi tespit edilmediği sürece ses verisi anlık olarak silinir ve dışarı çıkmaz.
LG ayrıca uyandırma kelimesini ayırt etmek için gereken ses işlemenin televizyon donanımında yapıldığını ve hiçbir ortam konuşmasının şirketin sunucularına aktarılmadığını vurguladı. Bu özellik etkinleştirilmediği sürece evdeki konuşmaların kaydedilmediğini söyleyen şirket, iddiaların gerçeği yansıtmadığını iddia etti.
Yerel Ağ Taraması Endüstri Standardı Olarak Savunuldu
Güvenlik uzmanlarının en çok üzerinde durduğu yerel ağ taraması konusunda LG geri adım atmadı. Televizyonların aynı Wi-Fi ya da Ethernet ağına bağlı akıllı telefonları, yazıcıları, bilgisayarları ve diğer IoT cihazlarını taradığını doğrulayan şirket, bunun cihaz keşfi ve sorunsuz eşleşme için akıllı ev ekosistemlerinde endüstri standardı bir işlev olduğunu savundu. Bu özelliğin içerik paylaşımı ve akıllı ev özelliklerinin çalışması için gerekli olduğu belirtildi.
LG, Otomatik İçerik Tanıma (ACR) teknolojisinin isteğe bağlı olduğunu hatırlattı. ACR, televizyonda ne izlendiğini belirleyerek kişiselleştirilmiş içerik önerileri ve reklamlar sağlıyor. Şirket, kullanıcı açık izin vermediği müddetçe ACR verilerinin reklam hedeflemesi amacıyla işlenmediğini iddia etti.
Ancak LG'nin açıklaması araştırmada gündeme getirilen bazı kritik teknik detayları ele almadı. Özellikle sesli komutların düz metin olarak loglara kaydedilmesi iddiası, test edilen televizyonun ACR açıkken ayda yaklaşık 4 GB veri göndermesi gibi noktalar cevapsız kaldı. Bu durumun, gizlilik odaklı kullanıcıların endişelerini tamamen gidermediği belirtiliyor.
