Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nı açıkladı. Rapora göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı 2025 yılındaki %90,9'dan %92,3'e yükseldi. Cinsiyete göre incelendiğinde, erkeklerde internet kullanım oranı %94,8 iken kadınlarda %89,9 olarak kaydedildi.
İnternet üzerinden alışveriş yapma alışkanlıkları hızla artmaya devam ediyor. 2025 yılında %55,7 olan e-ticaret kullanım oranı, 2026'da %60'a yükseldi. Erkek bireylerin e-ticaret kullanım oranı %63,4 iken kadınlarda bu oran %56,6 oldu. Son 3 ay içinde internetten sipariş verenler %48,4'ü oluştururken, 3 ay ile 1 yıl arasında sipariş verenler %7,8, 1 yıldan daha önce sipariş verenler ise %3,9 oranında yer aldı.
WhatsApp Kullanımında Başı Çekiyor
WhatsApp, Türkiye'de en çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması olarak %90,0 ile birinci sırada yer aldı. YouTube %77,6 ile ikinci, Instagram ise %71,1 ile üçüncü sırada geldi. Erkeklerde WhatsApp kullanım oranı %92,5, YouTube %80,1, Instagram %71,9 olurken; kadınlarda sırasıyla %87,6, %75,0 ve %70,2 olarak saptandı.
Dijital ödeme sistemlerine ve online pazaryerlerine olan güven artışı, e-ticaret alanındaki bu büyümenin temelini oluşturuyor. Geleneksel alışveriş yöntemleri, teknolojik çözümler tarafından gittikçe daha fazla yerini almakta.
Cihaz Satın Alımında Fiyat Ön Planda
Tüketicilerin cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alırken en önemli kriter %89,3 ile fiyat oldu. Donanım özellikleri %74,7, cihazın enerji verimliliği %69,9 ve marka, tasarım, boyut %69,5 ile sırasıyla takip etti. Yüksek enflasyon ortamında hane halkının tercihlerini fiyat odaklı hale getirmesi, aynı zamanda kullanıcıların güçlü donanım özellikleri ve uzun pil ömrü gibi işlevsel özelliklere değer verdiğini gösteriyor.
Araştırmada internet üzerinden gerçekleştirilen öğrenme faaliyetlerinde de belirgin bir artış görülüyor. Son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar doğrultusunda internetten öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %22,9'a ulaştı. Erkeklerde bu oran %22,4 iken kadınlarda %23,5 oldu. Son 12 ay içinde kamu hizmetlerinden yararlanmak üzere e-devlet platformlarını kullananların oranı ise %76,0 olarak tespit edildi.
Nesnelerin İnterneti (IoT) ekosisteminde ise internete bağlı cihaz kullananların %62,0'ı internet bağlantılı TV, %18,6'sı robot süpürge, buzdolabı, fırın, kahve makinesi gibi ev aletleri, %16,7'si akıllı saat, bileklik, gözlük veya kulaklık gibi giyilebilir aksesuarları kullanmakta. Veriler, Türkiye'nin dijital dönüşüm sürecinin tüm toplumsal kesimlerinde hız kazandığını ve mobil cihazların yaygınlaşması ile genişbant internet erişiminin kırsal bölgelere kadar yayılmasının bu artışta belirleyici rol oynadığını ortaya koymaktadır.
