Apple, en ikonik akıllı telefon modellerinden biri olan iPhone X'i ve 2018 model 15 inç MacBook Pro'yu resmi olarak "eski ürünler" listesine ekleyerek servis desteğini sonlandırdı. Bu kararla birlikte söz konusu cihazların sahipleri artık Apple mağazalarında veya yetkili servis sağlayıcılarında donanım onarımı ya da resmî parça değişimi hizmeti alamayacak.
Apple'ın belirlediği kriterlere göre, satıştan çekilmesinin üzerinden yedi yıldan fazla süre geçen ürünler "eski" statüsüne alınıyor. iPhone X, resmi satışı Eylül 2018'de sonlandırılmış olsa da, 3 Kasım 2017'de satışa sunulmasından bu yana yaklaşık dokuz yıl geçmiş durumda.
Devrim yaratan tasarım ve teknoloji
iPhone X, Kasım 2017'de piyasaya sürüldüğü günden itibaren sektörde devrim niteliğinde bir cihaz olmuştur. Apple'ın ilk OLED ekranlı iPhone'u olma unvanını taşıyan model, akıllı telefon tasarımında baştan aşağı değişim getirdi. Paslanmaz çelik çerçeve ve cam arka yüzey ile premium segment yeniden tanımlanırken, geleneksel Touch ID ana ekran düğmesinin kaldırılması, Face ID sensörleri ve meşhur "çentik" tasarımının hayatımıza girmesine yol açtı. Bu tasarım dili, günümüzde kullanılan iPhone modellerine kadar uzanmıştır.
Cihazın tanıtıldığı dönemde piyasaya çıktıktan sonra ekran kenarlarındaki yeşil çizgiler ve Face ID modülünde teknik sorunlar yaşanmış, Apple bu sorunlar için mağaza içi değişim programları uygulamış ancak genel bir geri çağırma kararı almamıştır.
MacBook Pro'da kelebek klavye sorunu
2018 model 15 inç MacBook Pro, Apple'ın T2 güvenlik çipini bünyesinde barındıran ilk MacBook modeli olma özelliğini taşıyor. Apple'ın tartışmalı kelebek tipi klavye tasarımıyla hatırlanması gereken bu model için şirket, 2024 yılına kadar uzanan bir değişim programı yürütmüştü. Cihaz ayrıca termal kısıtlama sorunlarıyla da gündem olmuş, 21 Mayıs 2019'da üretimi durdurulmuştur.
iPhone X, yazılım tarafında iOS 16 sürümünden sonra herhangi bir güncelleme desteği almıyor. 2018 MacBook Pro ise resmi olarak macOS Sequoia sürümünün ötesine geçemiyor. Resmi servis desteğinin sona ermesiyle birlikte, bu cihazları kullanmaya devam eden kişiler onarım ihtiyaçları için üçüncü taraf teknik servislere yönelmek zorunda kalacak.
