Galaxy Z Flip ile garip bir tamir macerası
Samsung’un yeni katlanabilir ekranlı modeli Galaxy Z Flip, mimarisi itibariyle müşterilerini zor durumda bırakıyor. İşte konu hakkındaki detaylar.
Mustafa Yılmaz
Samsung kısa süre önce katlanabilir ekranlı yeni telefonu Galaxy Z Flip’i tanıtmıştı. Yurt dışında ortalama 1400 dolarlık bir etikete sahip olan telefon, ülkemizde ise 14999 TL gibi ütopik bir fiyat etiketiyle satışa çıktı. Samsung Türkiye uyguladığı bu anlamsız fiyat politikasından ötürü kullanıcıların büyük tepkisini çekmişti.
Lakin Galaxy Z Flip ile ilgili tek sorun cihazın Türkiye fiyatı değil. Çünkü Z Flip’in mimarisinden ötürü basit bir tamir işlemi bile ucu kestirilemeyen keyifsiz bir maceraya dönüşebiliyor.
Galaxy Z Flip ile garip bir tamir macerası
Bilindiği üzere Galaxy Z Flip hayli enteresan bir mimariye sahip. Öyle ki telefonu yetkili bir teknik servis haricinde, kendi evinizde açıp, tamir etmeniz neredeyse imkansız. Hatta basit bir batarya değiştirme işlemi için bile servis servis dolaşmanız gerekebilir.
Nitekim Galaxy Z Flip alan bir müşterinin başına da tam olarak gelen bu. Telefonunun kamera camını kıran bir müşteri, tamir işlemi için ufak ve keyifsiz bir maceraya atılmış.
Samsung müşteri hizmetlerinin telefonu geri isteyip, kullanıcı hatası için laboratuvara gönderme isteğine anlam veremeyen müşteri, sonunda özel bir teknik serviste uzun süren bir değişim sonrası telefonun arka yüzünü tamamen değiştirtmiş.
Görünen o ki Galaxy Z Flip, pahalı fiyatının yanı sıra müşteri memnuniyeti konusunda da eksilere sahip bir cihaz. Dolayısıyla bu telefonu satın almayı düşünenlerin 2 değil 3 – 4 defa düşünmesi gerekiyor.
