Xiaomi bunu da yaptı, ucuza sattığı telefonlar için müşteri hizmetlerinde çığır açtı
Xiaomi'nin Priority Club'ı ile kullanıcıları hızlı tamir hizmetlerinin yanı sıra kişiselleştirilmiş destek ve daha fazlasına kavuşuyor.
Ahmet Şen
Xiaomi, Hindistan'daki kullanıcılarını memnun etmek için yeni bir program başlattı: Xiaomi Priority Club. Bu program, müşterilere özel hizmetler ve avantajlar sunarak, Xiaomi ürünlerinin kullanım ve servis deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor. Öncelikli hizmetten yararlanan kullanıcılar, Xiaomi servis merkezlerinde randevu alırken ve hizmet alırken öncelikli olarak işlem görebiliyorlar. Bu sayede, herhangi bir sorunla karşılaştıklarında bu sorunlar hızlı bir şekilde çözüme kavuşuyor ve kullanıcıların hayatlarındaki aksamalar en aza indirgeniyor.
Xiaomi Priority Club'ın sunduğu hizmetler arasında, kullanıcıların cihazlarını tamir ettirirken yaşayabilecekleri zorlukları ortadan kaldıran ücretsiz cihaz alıp getirme hizmeti de bulunuyor.
Xiaomi bunu da yaptı, ucuza sattığı telefonlar için müşteri hizmetlerinde çığır açtı
Eğer tamir işlemleri iki saat içinde tamamlanamazsa, kullanıcıların iletişimde kalmalarını sağlamak için yedek cihaz sağlanıyor. Ayrıca, cihazların performansını en üst düzeyde tutmak ve ömrünü uzatmak için altı ayda bir sağlık kontrolü ve yazılım güncellemeleri de yapılıyor.
Müşteri destek hizmetleri de kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunuyor; kullanıcılar doğrudan bilgili temsilcilerle iletişim kurabiliyor ve otomatik sistemlerle uğraşmak zorunda kalmıyorlar. Xiaomi Priority Club, ilk etapta Xiaomi'nin premium akıllı telefonları için sunuluyor. Bu telefonlar arasında yeni çıkan Xiaomi 14 Serisi, Xiaomi 13 Pro, Xiaomi 12 Pro ve Mi 11 Ultra gibi modeller yer alıyor. Aynı zamanda, bu avantajlar seçili akıllı TV modelleri için de geçerli olacak şekilde genişletiliyor. Xiaomi'nin bu yeni hizmeti, Hindistan'daki teknoloji tutkunlarının hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor ve Xiaomi'nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösteriyor. Bu program sayesinde, Xiaomi kullanıcıları, ürünlerini daha verimli ve sorunsuz bir şekilde kullanmanın keyfini çıkarabilecekler.
