Skywell, Türkiye'de son altı ayda peş peşe yaşanan ET5 elektrikli otomobil yangınlarını incelemek üzere Çin'den resmi bir mühendislik heyeti gönderdi. Bugüne kadar 7 ila 8 aracın alev alması üzerine harekete geçen şirket, teknik nedenleri sahada araştırılmaya başladı. Ancak inceleme süreci, distribütör Ulu Motor tarafından talep edilen yüksek ücretler nedeniyle tartışmayla başladı.
Yanan araçların sahiplerine gönderilen bildirimde, araçların periyodik bakım ve garanti şartlarının bulunmadığı gerekçesiyle incelemenin ücretli yapılacağı belirtildi. Kullanıcılardan 90 bin TL + KDV inceleme ücreti ve daha önce dağıtıcı tarafından karşılanan 5 bin TL'lik çekici bedeli tahsil edileceği bildirildi. Ulu Motor, söz konusu tutarın onarım maliyeti olduğunu savunsa da, araç sahipleri bu ücretlendirmenin haksız olduğunu öne sürüyor.
Yangınların nedeni tartışmada
Skywell ET5'te yaşanan yangınların kaynağı henüz resmi kurumlarca tamamen netleştirilmedi. Distribütör, olası nedenler arasında batarya alt muhafazasının dış darbelere maruz kalmasını, yetkisiz servislerde standart dışı soğutma sıvısı kullanılmasını, düzenli bakım yapılmayan 12 voltluk akünün zayıflamasını ve menzil artırma amacıyla araçlara yüklenen yetkisiz yazılımları gösteriyor. Kullanıcılar ise araçlarının düzenli bakım yaptırıldığını, herhangi bir darbe almadığını ve yetkisiz yazılım yükletmediklerini belirterek, bu açıklamaları kabul etmiyor.
Satış sonrası hizmetlerde yaygın şikayetler
Yangın vakaları dışında, Skywell ET5 kullanıcıları servis randevularındaki gecikmelerden, kısa bakım aralıklarından ve teknik ekiplerin yüksek voltajlı batarya sistemleri konusundaki yetersiz bilgisinden şikayet ediyor. Bazı sahiplerin şikayetine göre, yetkili servisde hizmet alımında da sorunlar yaşanmaktadır.
Türkiye'de 3 binden fazla satış adedine ulaşan modeldeki bu olaylar, elektrikli araç sektöründe güvenlik standartları ve satış sonrası denetim süreçlerinin önemini gözler önüne seriyor. Çin'den gelen heyetin hazırlayacağı nihai rapor, yangınların batarya paketindeki termal arızadan mı yoksa harici müdahalelerden mi kaynaklandığını açıklamaya bekleniyor.
