Marka temsilcilerine Twitter'dan müjde!
Marka sahibi olup Twitter kullanan kişiler için karşılıklı iletişim biraz daha kolay hale gelecek. Hesabı doğrulanmış Twitter hesaplarına doğrudan mesaj gönderimi için söz konusu hesabın sizi takip ediyor olma zorunluluğu artık kalktı.
Twitter; The Next Web?in geçtiği habere göre takip gereksinimi
konusunda yumuşadı. Bundan böyle doğrulanmış hesaba sahip
kullanıcılar diğer kullanıcıların kendilerine doğrudan mesaj
göndermesi için onları takip etmek ve iletişim bittikten sonra
yeniden takibi bırakmak zorunda kalmasına gerek olmayacak.
Giderek müşteri hizmetleri kanalı olarak Twitter'in hayatımıza
yerleştiği şu zamanda böyle bir adım atılması oldukça mantıklı
geldi. Şunu söylemek gerekirse, @kullanıcı_adı terimiyle atıfta
bulunmak, takip etmek, doğrudan mesaj isteğinde bulunmak ve
sonrasında takibi bırakmak gibi işlemler Twitter?ı yöneten marka
temsilcileri için müşteri sorunlarını yönetirken ek iş
çıkarıyordu.
Bu yeni işlev Hindistan?da faaliyet gösteren mobil operatör Tata
DOCOMO?nun Twitter hesabında (@tatadocomo) kullanılmaya
başlandı bile.
Önümüzdeki dönemde anlaşılan o ki bol bol reklam mesajları gelecek.
Dilerim bu amaçla kullanılıp diğer kullanıcılar rahatsız
edilmez.
