İnternetten alışveriş yapanların karşısına hemen her gün “büyük indirim”, “son fırsat” veya “kaçırılmayacak fiyat” gibi kampanyalar çıkıyor. Ancak ekranda görülen yüksek indirim oranı, ürünün gerçekten o oranda ucuzladığı anlamına gelmeyebiliyor.
Özellikle kampanya dönemlerinde tüketicilerin yalnızca üzeri çizili eski fiyata ve indirim yüzdesine bakarak alışveriş yapması yanıltıcı olabiliyor. Bir ürünü satın almadan önce geçmiş fiyatlarını ve farklı satıcılardaki güncel ücretini karşılaştırmak, gerçek indirimi anlamanın en kolay yollarından biri.
ÜZERİ ÇİZİLİ FİYATA DİKKAT
Alışveriş sitelerinde ürünün yanında eski fiyatın üzeri çizilerek
daha düşük bir satış fiyatının gösterilmesi oldukça yaygın.
Örneğin bir ürünün yanında 2 bin TL yerine 1.200 TL yazılması, tüketicide 800 TL kazanç sağladığı algısı oluşturabiliyor. Ancak burada önemli olan, 2 bin TL olarak gösterilen referans fiyatın gerçekten hangi dönemde uygulandığı.
Türkiye'deki mevzuata göre indirimli satış reklamlarında indirimden önceki fiyatın belirlenmesinde, indirimin uygulandığı tarihten önceki 30 gün içerisindeki en düşük fiyat esas alınıyor. Bu nedenle tüketicilerin kampanya etiketini tek başına gerçek tasarruf göstergesi olarak değerlendirmemesi gerekiyor.
İNDİRİMDEN ÖNCE FİYAT ARTIRILIYOR MU?
Tüketicilerin en fazla şikâyet ettiği yöntemlerden biri, kampanya
öncesinde fiyatın yükseltilip daha sonra indirim yapılmış gibi
gösterilmesi.
Bir ürün normal dönemde 1.000 TL seviyesinde satılırken fiyatının önce yükseltilmesi, ardından yeniden eski seviyesine indirilerek yüksek indirim oranıyla sunulması tüketicide olduğundan daha avantajlı bir kampanya algısı yaratabilir.
Bu nedenle özellikle pahalı elektronik ürünler, küçük ev aletleri ve mobilya gibi ürünlerde birkaç gün veya hafta boyunca fiyat takibi yapmak fayda sağlayabilir.
“SON 2 ÜRÜN” VE GERİ SAYIM SAYACINA ALDANMAYIN
İnternet alışverişlerinde tüketicinin hızlı karar vermesini
sağlamak amacıyla kullanılan başka yöntemler de bulunuyor.
“Son 2 ürün”, “kampanya 10 dakika sonra bitiyor” veya “şu anda 25 kişi bu ürüne bakıyor” gibi ifadeler tüketicide ürünü kaçırma endişesi oluşturabiliyor.
Bu tür uyarılar gerçek stok veya kampanya bilgisine dayanabileceği gibi tüketiciyi hızlı karar vermeye yönelten bir pazarlama tekniği olarak da kullanılabiliyor. Bu nedenle yalnızca geri sayım sayacı veya stok uyarısı nedeniyle alışveriş kararını aceleye getirmemek gerekiyor.
AYNI ÜRÜNÜ FARKLI SİTELERDE ARAYIN
Bir ürünün gerçekten indirimde olup olmadığını anlamanın en basit
yollarından biri fiyat karşılaştırması yapmak.
Ürünün tam model veya ürün kodu kopyalanarak farklı alışveriş sitelerinde aratılabilir. Aynı ürünün başka bir satıcıda kampanyasız şekilde daha düşük fiyata satıldığı görülebilir.
Özellikle elektronik cihazlarda model kodunun kontrol edilmesi önemli. Birbirine çok benzeyen ancak teknik özellikleri farklı ürünler yanlışlıkla karşılaştırılabiliyor.
SEPETTE FİYAT DEĞİŞEBİLİYOR
Tüketicilerin ödeme aşamasına geçmeden önce sepet tutarını da
kontrol etmesi gerekiyor.
Kargo ücreti, hizmet bedeli veya farklı ek masraflar başlangıçta avantajlı görünen ürünün toplam maliyetini yükseltebilir. Bazı indirimlerin yalnızca belirli ödeme yöntemleri, üyelikler veya minimum sepet tutarlarında geçerli olması da mümkün.
Bu nedenle tüketicinin karşılaştırması gereken rakam ürün sayfasındaki büyük puntolu fiyat değil, ödeme ekranında karşısına çıkan toplam tutar olmalı.
YÜZDE 50 İNDİRİM HER ZAMAN YARI FİYAT ANLAMINA GELMEYEBİLİR
İndirim oranlarının tüketiciler üzerinde güçlü bir psikolojik
etkisi bulunuyor. Yüzde 40 veya yüzde 50 gibi yüksek oranlar ürünü
inceleme ve satın alma isteğini artırabiliyor.
Ancak önemli olan indirim yüzdesinden ziyade ürünün gerçek piyasa fiyatı. Kampanya başlamadan önce fiyat araştırması yapmak, geçmiş fiyatları kontrol etmek ve farklı satıcıları karşılaştırmak tüketicinin yanıltıcı indirim algısından korunmasını kolaylaştırıyor.
Özellikle büyük kampanya dönemlerinde “indirimin son günü” baskısıyla alışveriş yapmak yerine birkaç dakikalık fiyat araştırması yapmak, gerçek fırsat ile yalnızca indirim görüntüsü verilen ürün arasındaki farkı ortaya çıkarabilir.
