Samsung kullanıcıları dikkat! Telefonunuz bozulursa işiniz çok zor!
Şikayetim Var'ın bu haftaki bölümünde konuğumuz Samsung oldu. Teknoloji dünyasının önde gelen Samsung'a yüzlerce şikayet geldi. Bu şikayetlerin büyük bir çoğunluğu ise teknik servis üzerineydi.
Mustafa Yılmaz
Şikayetim Var'ın yeni bölümüyle karşınızdayız. Daha önceki bölümlerde farklı markaları konuk etmiştik. Bu markalar arasında Xiaomi, Turkcell, Turknet, Vodafone gibi isimler de yer alıyordu.
Bu haftaki konuğumuz ise akıllı telefon pazarındaki dev isimlerden biri olan Samsung'tu. Samsung denilince akla geniş bir ürün yelpazesi geliyor. Akıllı telefonlardan tutun da beyaz eşyaya kadar Samsung logosu taşıyan pek çok ürün bulmak mümkün.
Genel itibariyle Samsung denildiğinde insanların zihninde belli bir kalite algısı oluşuyor. Fakat işin teknik servis kısmı biraz sıkıntılı diyebiliriz.
Aslında bunu biz demiyoruz. Direkt olarak ülkemizdeki Samsung kullanıcıları söylüyor. Zira Güney Koreli teknoloji devi ülkemizdeki teknik servis yeterliliği konusunda beklentilerin biraz gerisinde kalmış diyebiliriz.
Dilerseniz Samsung tarafına gelen şikayetlere aşağıdan göz atabilirsiniz.
Samsung kullanıcıları yetkili servis tarafında dertliler
Videoda da görüldüğü üzere Samsung kullanıcıları yetkili servis tarafında hayli dertliler. Telefonuna zarar verirsem sorumluluk kabul etmem diyenleri mi ararsınız, sorunu çözemeyip bu telefonda birşey yok diyenleri mi ararsınız. Her çeşit problem mevcut.
Dolayısıyla Samsung logolu bir akıllı telefon alırken 2 defa düşünmeniz gerekebilir. Çünkü işin yetkili servis kısmı bir hayli sıkıntılı görünüyor.
Eğer sizin de Samsung tarafından bu tarz şikayetleriniz, önerileriniz ya da görüşleriniz varsa bu haberin altına yorum olarak bırakabilirsiniz. Yorumlarınız bizler ve yetkililer için önemli.
