Meta, yapay zekanın çalışanların günlük görevlerinin büyük bölümünü üstlenmesini öngören ve binlerce kişinin işten çıkarılmasına yol açacak bir yeniden yapılanma planını askıya aldı. "Project OT" (Organizasyon Dönüşümü) olarak adlandırılan bu plan, yıl boyunca test edilmiş ancak beklenen sonuçları vermeyince Mark Zuckerberg tarafından durduruldu.
Proje başlangıçta Ocak ayında Meta liderliğinin Hawaii'deki yıllık çalışma kampında ortaya konan "yapay zeka doğumlu" vizyonundan" yola çıkıyordu. Yapay zeka ajanlarının küçük insan ekipleri tarafından yönetilmesinin planlandığı bu yapıda, mühendisler, tasarımcılar ve ürün yöneticileri genel amaçlı "inşaatçı" rollerine geçecekti. Orta kademe yönetim katmanları önemli ölçüde azalacak ve yapay zeka destekli analiz günlük öncelikleri belirleyecekti.
Planın ilk taslağında bazı ekiplerde çalışan sayısının yüzde 60'a kadar azaltılması, açık pozisyonların kaldırılması ve düşük performans gösteren çalışanların kovulması yer alıyordu. Kasım ayında ikinci bir işten çıkarma dalgası da öngörülüyordu; bu, Meta'nın 2023 yılında iş gücünün yüzde 25'ini azalttığı operasyondan daha büyük bir kesinti olacaktı.
Yapay zeka teknolojisi beklentileri karşılayamadı
Meta'nın planı terk etmesinin temel nedeni, yapay zekanın beklenen performansı sunamamasıdır. Şirketin verilerine göre, yapay zeka yazılım platformları ve altyapısına yapılan kod değişiklikleri yıl içinde yüzde 220 arttı. Ancak bu büyük yatırım kullanıcıya ulaşan yeni veya geliştirilmiş özelliklerde sadece yüzde 36'lık bir artışa dönüştü. Aynı dönemde teknik ve güvenlik olayları yüzde 40 arttı ve çalışanların bu sorunları çözmek için harcadıkları zaman yüzde 70 arttı.
Zuckerberg, Temmuz ayında yapılan bir şirket toplantısında yapay zeka teknolojisinin gelişim hızını olduğundan fazla tahmin ettiğini itiraf etti. Meta CEO'su, yapay zeka ajanlarının son dört ayda beklenenden yavaş ilerlediğini ve yapılan yatırımların henüz beklenen sonucu vermediğini açıkça belirtti.
Çalışan direnci ve izleme yazılımı tepkisi
Meta'nın Mayıs ayında yaptığı işten çıkarmaların hemen ardından Zuckerberg ikinci kesinti dalgasını iptal etti. Şirket tarafından ABD'deki çalışanların bilgisayarlarına kurulan ve fare hareketleriyle klavye kullanımını izleyen takip yazılımı da önemli tepki çekmişti. Bu verilerin gelecekteki yapay zeka ajanlarını eğitmek için kullanılması planlandığından, şirketi içindeki şikayetler hızla arttı. Çalışan memnuniyeti 19 puan düştü ve işçi örgütlenme çabaları güçlendi.
Yapay zekadan beklenen verimlilik kazançlarının gerçekleşmemesi, artan çalışan tepkisi ve morale ilişkin sorunlar birleşince, Zuckerberg ikinci işten çıkarma planından vazgeçmeye razı oldu. Bununla birlikte Meta, daha geniş "yapay zeka doğumlu" dönüşüm stratejisini tamamen terk etmedi. Şirketi temkinli bir yaklaşım benimsediği görülüyor ve gelecekte yeniden gündeme gelme riski mevcuttur.
